Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
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Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
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Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 5 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
COMO COMPRAR NO SITE?
Escolha o aroma das suas velas, na sequência informe a sua frase, a quantidade desejada e clique em comprar. Feito isto, você será direcionada para a página de carrinho e clique em finalizar compra.
CONSIGO COLOCAR MINHA LOGOMARCA OU IMAGEM?
Sim. Basta efetuar a sua compra normalmente e enviar o arquivo da logomarca/imagem clicando aqui. informando o número do seu pedido no assunto.
QUAL É O PRAZO DE VALIDADE?
O prazo de validade das nossas velas é de 24 meses, sem perder suas propriedades e o aroma. Mas a vela tem validade indeterminada. Sempre guardar em local fresco e arejado.
OBS:
Recomendamos que a compra das suas elas seja feita com antecedência. No minimo 1 mês antes do evento, nascimento.
